Правила и условия

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТЕХ, КТО СОБИРАЕТСЯ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ КОМПЬЮТЕР, ОРГТЕХНИКУ ИЛИ ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ

Все правила и условия, принятые у нас, распространяются на всех без исключения клиентов и составлены с учетом законодательства государства Израиль.

Следование данным правилам позволит максимально облегчить ваше сотрудничество с нашим сервисным центром.

Выписка и оплата счетов

Для оформления ремонта представителю Предприятия необходимо знать полное название организации,  банковские реквизиты, юридический и фактический адрес, телефон, факс и e-mail, а также должность и ФИО руководителя.

Если Ваше оборудование ремонтируется по месту установки, то мастером оформляется бланк договора.

Если Ваше оборудование ремонтируется в мастерской, то после выполнения заказа выставляется счет, который передается по факсу, или выдается клиенту лично.

Оплата должна быть произведена в течение 3 (трех) банковских дней с момента выписки счета с обязательным указанием номера счета. В соответствии с законодательством банковским днем считается рабочий день.

Оплата за наличный расчет

для юридических лиц оформляется следующий комплект документов:

• акт выполненных работ;
• квитанция "Хешбонит Мас";
• Оформление документов
• Доверенность

При получении в мастерской отремонтированного и оплаченного оборудования клиенту выдается акт о состоянии оборудования и квитанция об оплате, либо она направляется почтой по вашему фактическому адресу.

Если ремонт осуществлялся по месту установки оборудования, то квитанция направляется по почте.

Выдача оборудования 

Выдача оборудования осуществляется только после оплаты стоимости ремонта. Для ускорения документооборота оформить документы в мастерской или офисе может либо полномочное лицо организации, оплатившей заказ, и имеющее при себе ее печать, либо лицо, предоставившее доверенность от такой организации. На доверенности должны присутствовать реквизиты предприятия, юридический адрес, регистрационный номер, расчетный счет. Доверенность должна быть подписана лицом, имеющим по уставу такие полномочия. Его подпись должна сопровождаться расшифровкой. Доверенность должна содержать четко идентифицируемую печать организации, ее выдавшей.

Доверенность от государственных организаций должна также содержать подпись главного бухгалтера.

Во всех случаях, вызывающих сомнения, мы оставляем за собой право требовать дополнительной идентификации лиц, предоставивших доверенность (паспорт), а также отложить выдачу оборудования до предоставления документов, оформленных надлежащим образом.

Гарантийные обязательства

Стандартные гарантийные обязательства на ремонт оргтехники составляют 3 месяца с момента выдачи оборудования из мастерской или даты закрытия заказа при осуществлении ремонтных работ по месту установки оборудования. На работу по восстановлению данных на HDD гарантия не предусматривается. Гарантия на оборудование и запчасти обуславливается производителем оного, как правило, от 1 года до 5 лет.

Внимание! Гарантия распространяется только на конкретную работу в ремонтируемом (настраиваемом) узле.